Erzurumlular Mobil Uygulaması ve erzurumlular.com.tr
Son Güncelleme: 4 Ekim 2026Özet: Bu metin, Erzurumlular Medya ve Haber Ajansı tarafından sunulan "Erzurumlular" mobil uygulaması ile erzurumlular.com.tr internet sitesi üzerinden hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır; Avrupa Birliği'ndeki kullanıcılarımız için AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki bilgilendirmeyi de içerir.
Bu metin bir bilgilendirmedir; açık rızanızın gerektiği durumlarda rızanız ayrıca ve açıkça istenir.
KVKK ve GDPR kapsamında veri sorumlusu:
Unvan: Erzurumlular Medya ve Haber Ajansı
Adres: Buhara Ofis Plaza, Muratpaşa Mah. İmampınarı Sok. Dış Kapı, No:5 İç Kapı No:38, 25200 Yakutiye / Erzurum
E-posta: [email protected]
Web: erzurumlular.com.tr
Hangi verilerin işlendiği, hangi özellikleri kullandığınıza bağlıdır. Uygulamanın birçok bölümü (haberler, ulaşım, nöbetçi eczane, deprem listesi vb.) hesap açmadan kullanılabilir.
Lütfen dikkat: Paylaştığınız metin ve fotoğraflarda sağlık, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel verilere veya başka kişilerin bilgilerine yer vermeyin. Bu tür verileri bilerek toplamıyoruz; fark ettiğimizde ilgili içeriği kaldırabiliriz.
Konum verisinin nasıl kullanıldığı 6. bölümde ayrıca açıklanmıştır. Kısaca: konumunuz yalnızca Ulaşım özelliğinde ve izin vermeniz hâlinde kullanılır, sunucularımızda saklanmaz (kendi kaydettiğiniz favori konumlar hariç).
Aşağıdaki bilgiler, uygulamanın doğası gereği diğer kullanıcılar ve ziyaretçiler tarafından görülebilir:
Herkese açık paylaştığınız bilgiler (özellikle ilanlardaki telefon numaraları) başkaları tarafından kopyalanabilir. Yalnızca paylaşmak istediğiniz bilgileri girin; ilanınızı istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. maddesinde (GDPR md. 6) sayılan hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
| Amaç | İlgili veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Üyelik oluşturma, giriş, hesap ve profil yönetimi | Hesap, kimlik doğrulama ve profil verileri | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c; GDPR md. 6/1-b) |
| Topluluk, yorum, ilan, firma, indirim ve oyun özelliklerini sunmak; içerikleri yayımlamak | Paylaştığınız içerikler, firma ve oyun verileri | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); ilanlarda kendi yayımladığınız bilgiler için ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilme (md. 5/2-d) |
| Oyun puanı kuponlarının verilmesi ve işletmelerde doğrulanması | Puan hareketleri, kupon kodları, ad | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Bildirim göndermek (haber, yanıt, etiketlenme, oyun hatırlatması, isteğe bağlı deprem uyarısı) | Bildirim token'ı, platform, bildirim tercihleri | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); bildirim izni cihazınızdan ayrıca alınır ve her an kapatılabilir |
| Ulaşım özelliğinde yakın durak ve yürüme rotası hesaplamak | Anlık konum (cihazda), favori konumlar | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); konum izni cihazınızdan ayrıca alınır |
| Topluluk kurallarını uygulamak, şikâyetleri incelemek, spam ve kötüye kullanımı önlemek | İçerikler, şikâyetler, engelleme ve hesap durumu | Meşru menfaat (md. 5/2-f; GDPR md. 6/1-f) |
| Bilgi güvenliği, hata giderme, hizmetin sürekliliği | Sunucu kayıtları, cihaz ve uygulama sürümü | Meşru menfaat (md. 5/2-f); kanuni yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Uygulama kullanımına ilişkin istatistik (Android) | Firebase Analytics verileri | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Geri bildirim ve başvurulara cevap vermek, firma başvurularını değerlendirmek | Geri bildirim ve başvuru formu verileri | Sözleşmenin kurulması (md. 5/2-c); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Bülten göndermek (internet sitesi) | E-posta, ad | Açık rıza (md. 5/1; GDPR md. 6/1-a) — abonelikten istediğiniz zaman çıkabilirsiniz |
| Yetkili kurumların taleplerini karşılamak, hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması | İlgili tüm veriler | Kanuni yükümlülük (md. 5/2-ç); hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) |
Bilerek özel nitelikli kişisel veri (KVKK md. 6) işlemeyiz. Kişisel verilerinizi reklam amaçlı profil çıkarmak için kullanmayız ve satmayız.
Topluluk içerikleri; uygunsuz kelime, bağlantı ve tekrar eden metin gibi kurallara göre otomatik olarak denetlenir. İçerik türüne göre doğrudan yayımlanabilir veya yönetici onayına bekletilebilir. Bir içerik 3 farklı kullanıcı tarafından şikâyet edilirse yönetici incelemesine kadar otomatik olarak gizlenir. Hesap askıya alma kararlarını yöneticiler verir. Moderasyonda yapay zekâ kullanılmaz.
Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan bir değerlendirme sonucunda aleyhinize bir sonuç doğduğunu düşünüyorsanız [email protected] adresinden itiraz edebilirsiniz; talebiniz bir yönetici tarafından incelenir.
Hizmetin sunulması için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanıyoruz. Bunların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılabilir:
| Sağlayıcı | Amaç | Aktarılan veriler | Konum |
|---|---|---|---|
| Kendi sunucumuz | Hesap, içerik, ilan, oyun ve bildirim kayıtları; yüklenen fotoğraflar | Bu metinde sayılan veriler | Veri merkezi (kendi yönetimimizde) |
| Cloudflare, Inc. | Site ve uygulama trafiğinin iletilmesi, saldırılara karşı koruma (CDN) | IP adresi, istek bilgileri ve sunucumuza giden/gelen tüm trafik | ABD ve küresel |
| Google LLC — Firebase Cloud Messaging ve Firestore | Anlık bildirim gönderimi | Bildirim token'ı, platform, bildirim içeriği | ABD |
| Google LLC — Firebase Analytics (yalnızca Android) | Kullanım istatistikleri | Uygulama örneği kimliği, cihaz ve kullanım verileri | ABD |
| Google LLC — Google ile Giriş | Kimlik doğrulama | Google kimlik anahtarı, ad, e-posta, profil fotoğrafı | ABD |
| Apple Inc. — Apple ile Giriş | Kimlik doğrulama | Apple kimlik anahtarı, ad, e-posta | ABD |
| Google LLC — Gmail SMTP | Doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları | E-posta adresi, doğrulama kodu | ABD |
| Render Services, Inc. | Yedek bildirim iletim hizmeti (FCM'ye doğrudan ulaşılamadığında) | Bildirim token'ı ve bildirim içeriği | ABD |
| OSRM / OpenStreetMap (FOSSGIS e.V.) ve OpenStreetMap Vakfı | Yürüme rotası hesaplama, harita görselleri | Rota başlangıç/bitiş koordinatları, IP adresi | Almanya / AB, Birleşik Krallık |
| Microsoft Corporation — metin okuma | Haber özetlerini sesli dinletme | Haber özeti metni ve IP adresi (kişisel içerik gönderilmez) | ABD ve küresel |
Yapay zekâ hizmetleri: Haber özetleri, başlıklar ve sesli özetler gibi içerikleri üretmek için Google (Gemini), Anthropic (Claude), OpenAI ve DeepSeek yapay zekâ hizmetlerine yalnızca haber metinleri gönderilir. Profil bilgileriniz, yorumlarınız, topluluk içerikleriniz veya diğer kişisel verileriniz bu hizmetlere gönderilmez.
Kamuya açık veri kaynakları: Deprem verileri (AFAD/Kandilli verilerini sunan sondepremler.live), hava durumu (Open-Meteo), spor sonuçları, döviz ve altın kurları, nöbetçi eczaneler ve otobüs hattı verileri gibi bilgiler bu kaynaklardan çekilir; bu işlemlerde sizinle ilgili veri gönderilmez (uygulamanın bazı kaynaklara doğrudan bağlandığı durumlarda yalnızca IP adresiniz karşı sunucuya ulaşır).
Sosyal medya: Erzurumlular'ın kendi Instagram, X ve Facebook hesaplarındaki herkese açık gönderiler resmî arayüzleri üzerinden alınıp uygulamada gösterilir. Uygulama içinde Instagram veya X sayfası açtığınızda ya da paylaş/bağlantı ile YouTube, WhatsApp, Facebook gibi bir hizmete geçtiğinizde, o hizmetin kendi gizlilik politikası geçerlidir.
Yurt dışına aktarım: Yurt dışına aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak; uygun güvencelerin (ör. standart sözleşmeler) bulunduğu hâllerde bu güvencelere, aksi hâlde aynı maddede sayılan istisnai hâllere (ör. aktarımın sizinle kurulan sözleşmenin ifası için zorunlu olması veya açık rızanız) dayanılarak yapılır. AB kullanıcıları için aktarımlarda GDPR md. 44-49 kapsamındaki mekanizmalar (yeterlilik kararı, standart sözleşme maddeleri) esas alınır.
Verilerinizi korumak için aldığımız başlıca teknik ve idari tedbirler:
Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir. Verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini öğrenmemiz hâlinde KVKK md. 12/5 uyarınca durumu en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz.
Verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir:
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap ve profil verileri, favori konumlar, engellemeler | Hesabınız açık kaldığı sürece; hesap silindiğinde derhal silinir |
| Topluluk içerikleri, yorumlar, ilanlar, firma profili, oyun skorları ve puan hareketleri | Siz veya moderasyon kaldırana ya da hesabınızı silene kadar; hesap silindiğinde birlikte silinir |
| Kullanılmış/alınmış oyun puanı kuponu kayıtları | Hesap silindiğinde kimliğinizle bağlantısı kaldırılarak (anonim) işletme mutabakatı ve kötüye kullanım kontrolü için saklanır |
| Şifre sıfırlama ve e-posta doğrulama kodları | 15 dakika geçerlidir; özetlenmiş olarak tutulur |
| Oturum anahtarları | Erişim 60 dakika, yenileme 60 gün |
| Bildirim token'ı ve cihaz kaydı | Bildirimleri kapatana, token geçersizleşene veya uygulamayı silene kadar aktif; pasif kayıtlar en geç 6 ay içinde silinir |
| Geri bildirim formu kayıtları | Talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl |
| Şikâyet ve moderasyon kayıtları | Olası itiraz ve hukuki uyuşmazlıklar için en fazla 2 yıl |
| Sunucu erişim kayıtları | İlgili mevzuatın öngördüğü süre; böyle bir yükümlülük yoksa en fazla 12 ay |
| Reklam/yönlendirme tekil tıklama özetleri (hash) | 45 gün |
| Deprem kayıtları (kişisel veri içermez) | 30 gün |
| Bülten aboneliği | Abonelikten çıkana kadar |
| Veritabanı yedekleri | Yalnızca felaket kurtarma amacıyla, sınırlı süre; silinen veriler yedek döngüsü içinde yedeklerden de kalkar |
Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz:
Hesap silindiğinde kalıcı olarak silinenler: hesap ve profil bilgileriniz (ad, e-posta, telefon, şifre özeti, profil fotoğrafı, Hakkımda), Google/Apple bağlantılarınız, açtığınız konular ve bu konulara yazılan cevaplar, cevaplarınız, beğeni ve oylarınız, fikirleriniz, sözlük önerileriniz, haber ve diğer yorumlarınız, iş ilanlarınız ve iş arayan ilanlarınız, firma başvurunuz ve firma profiliniz (kuponlarıyla birlikte), oyun verileriniz ve puan hareketleriniz, favori konumlarınız, engelleme listeniz ve yaptığınız şikâyetler. Yüklediğiniz fotoğraflar sunucudan silinir.
Kimliğinizle bağlantısı kaldırılarak tutulanlar: cihazınızın bildirim kaydı (hesapsız, genel bildirimler için; bildirimleri kapattığınızda veya uygulamayı sildiğinizde pasifleşir), aldığınız oyun puanı kuponlarının kayıtları, eklenmesine katkı verdiğiniz sözlük maddeleri, hakkınızda yapılmış şikâyet kayıtları ve geri bildirim formu kayıtları (11. bölümdeki sürelerle sınırlı).
Google ile giriş yaptıysanız uygulamanın Google hesabınıza erişimi de kaldırılır. Apple ile giriş yaptıysanız erişimi ayrıca iPhone'unuzda Ayarlar → [adınız] → Apple ile Giriş Yap bölümünden kaldırabilirsiniz.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yolu: Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu; adınızı soyadınızı, (Türk vatandaşıysanız) T.C. kimlik numaranızı, tebligata esas adres veya e-posta adresinizi ve talep konunuzu içerecek şekilde:
iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Açık rızaya dayanan işlemler için (ör. bülten) rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, geri almadan önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Avrupa Birliği'nde bulunan kullanıcılarımız GDPR kapsamında ayrıca şu haklara sahiptir:
Bu haklar için de [email protected] adresine başvurabilirsiniz; talepler en geç bir ay içinde yanıtlanır.
Uygulamamız 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bu yaştaki çocukların hesap açmaması gerekir. 18 yaşından küçük kullanıcıların uygulamayı ebeveyn veya vasilerinin bilgisi dâhilinde kullanmasını, özellikle iş arayan ilanı gibi herkese açık ve iletişim bilgisi içeren içerikleri paylaşmamasını öneririz. 13 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark eden ebeveynler [email protected] adresinden bize ulaşabilir; ilgili hesap ve veriler silinir.
| İzin | Ne için kullanılır | Zorunlu mu? |
|---|---|---|
| Konum (yaklaşık / hassas, yalnızca uygulama kullanılırken) | Ulaşım ekranında yakın durakları bulmak ve yürüme rotası çizmek | Hayır (yalnızca bu özellik için gerekli) |
| Bildirimler | Haber, yanıt, etiketlenme, oyun hatırlatması ve (açarsanız) deprem bildirimleri | Hayır |
| Fotoğraflar (sistem fotoğraf seçicisi) | Profil fotoğrafı, konu/sorun bildirimi, ilan ve firma görseli yüklemek; yalnızca seçtiğiniz fotoğraflara erişilir | Hayır |
| İnternet | Haber, harita, topluluk ve diğer içerikleri yüklemek | Evet |
Uygulama kamera, mikrofon, rehber veya arka planda konum izni istemez. İzinleri istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz; kapatılan izin yalnızca ilgili özelliği devre dışı bırakır.
erzurumlular.com.tr yalnızca sitenin çalışması için gerekli çerezleri kullanır; reklam veya üçüncü taraf analiz çerezi kullanılmaz:
| Çerez / depolama | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| erz_oturum | Giriş yaptığınızda oturumunuzu sürdürmek | 60 gün veya çıkış yapana kadar |
| erz_tema | Açık/koyu tema tercihinizi hatırlamak | 1 yıl |
| erzurumlular_poll_voter | Anketlerde aynı kişinin tekrar oy vermesini önlemek (sunucuda yalnızca özetlenmiş hâli tutulur) | 2 yıl |
| Tarayıcı yerel depolaması | Görüntülenen hikâyeler, açılır pencerenin gösterilme zamanı, oturum önbelleği | Siz silene kadar |
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda giriş gibi bazı işlevler çalışmayabilir.
Uygulama; oturum anahtarlarını, profil önbelleğini, tema, ana sayfa düzeni, bildirim ve ilgi alanı tercihlerini, engellenen kullanıcı listesini, kaydettiğiniz haberleri ve otobüs hattı veritabanını cihazınızın yerel depolamasında tutar. Kaydedilen haberler yalnızca cihazınızdadır, sunucumuza gönderilmez. Bu veriler uygulamayı sildiğinizde veya çıkış yaptığınızda (oturum verileri) cihazınızdan kaldırılır.
Bu metni, uygulamadaki özellikler veya mevzuat değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve en üstteki "Son Güncelleme" tarihi değişir. Kişisel verilerinizin işlenmesini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde sizi uygulama içinde ayrıca bilgilendiririz; açık rıza gerektiren yeni bir işleme olursa rızanızı ayrıca isteriz.
Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için:
Veri sorumlusu: Erzurumlular Medya ve Haber Ajansı
E-posta: [email protected]
Adres: Buhara Ofis Plaza, Muratpaşa Mah. İmampınarı Sok. Dış Kapı, No:5 İç Kapı No:38, 25200 Yakutiye / Erzurum
Web: erzurumlular.com.tr
Uygulama: Erzurumlular